歐米茄手錶價高質不高？3萬多金錶佩戴不足仨月

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歐米茄手錶價高質不高？3萬多金錶佩戴不足仨月掉色 http://www.e23.cn2014-01-20 06:34:02 濟南時報 摘 要：去年5月份，李女士花34600元在濟南東部一商城購買瞭一塊歐米茄女士手錶，手錶外側鑲

歐米茄手錶價高質不高？3萬多金錶佩戴不足仨月掉色 http://www.e23.cn2014-01-20 06:34:02 濟南時報 摘 要：去年5月份，李女士花34600元在濟南東部一商城購買瞭一塊歐米茄女士手錶，手錶外側鑲有一圈18k的黃金。“以前一直認為像歐米茄這樣的大品牌，起碼的品質是可以保證的。”但讓李女士沒想到的是，問題恰恰出現在這個金圈上。“去年8月份，我發現這層金圈出現瞭十分均勻的掉色現象，呈現瞭古銅色。”李女士說。 16日曾報道過有市民買的歐米茄手錶出現質量問題，我也遭遇類似問題。 19日，市民李女士致電本報反映，她花3萬多元買的歐米茄金錶，佩戴不足仨月，手錶外側金圈全部掉色。返廠檢測後，得到的答復是因消費者佩戴不當造成。作為一個國際知名品牌，歐米茄頻頻被曝質量問題，而不能令人信服的檢測結果和滯後的售後服務，不得不讓人質疑，價格高並不能代錶品質就好。 再曝問題 3萬多歐米茄金錶戴瞭仨月金圈掉色 去年5月份，李女士花34600元在濟南東部一商城購買瞭一塊歐米茄女士手錶，手錶外側鑲有一圈18k的黃金。 以前一直認為像歐米茄這樣的大品牌，起碼的品質是可以保證的。 但讓李女士沒想到的是，問題恰恰出現在這個金圈上。 去年8月份，我發現這層金圈出現瞭十分均勻的掉色現象，呈現瞭古銅色。 李女士說。 由於工作原因，李女士一直到去年10月初才到歐米茄銷售櫃臺反映問題。銷售人員雖然也承認，通過肉眼觀察確實可以看出金圈有明顯褪色跡象，但詳細情況需要到歐米茄上海總部進行檢測。 19日，記者在李女士購買手錶的專櫃看到，這塊手錶錶盤正面有一圈刻有時間刻度的磨砂面黃金圈，在金圈3點和9點位置上，有4個鏡面的小正方形金塊。通過肉眼觀察，能看到金圈上的磨砂面光澤度比新錶差不少，但鏡面部分的金塊，並沒有掉色。 歐米茄 答復 化學物腐蝕所致維修費消費者承擔 對於手錶掉色的情況，歐米茄上海總部給出的答復是 手錶曾經受到某種化學物質腐蝕，而且根據歐米茄的規定，手錶外側的黃金配件不在保修范圍內。如果消費者同意維修，隻能自行承擔費用 。此外，上海總部並未給出造成腐蝕的原因，以及詳細檢測過程及檢測標準。 和時報此前報道的一樣，歐米茄這不是又把責任推到消費者身上瞭? 李女士質疑， 歐米茄手錶為啥價高質量卻不高 ，她堅持要求退貨或換貨。銷售人員錶示，李女士手錶上的黃金圈可能會是香水、酒精等刺激性化學物質腐蝕。但在李女士購買手錶時，銷售人員並沒有對此進行提醒。 讓李女士百思不得其解的還有，如果是香水等化學物質腐蝕，為什麼黃金圈上的磨砂面掉色，但鏡面部分卻沒有掉色。對此，歐米茄上海總部並沒有給出答復，銷售人員也無法解釋。 最初，李女士質疑黃金真假問題，她也咨詢過第三方檢測，但這類檢測隻能是破壞性檢測，而且歐米茄手錶屬於精密儀器，隻能到北京或上海進行檢測。 律師說法 商傢是否應提供得出結論的依據 目前尚無法律界定 山東豪才律師事務所律師周長鵬認為，一旦出現買賣雙方各執一詞的情況，最客觀、最公正的辦法就是到第三方檢測機構進行檢測。 當然，如果消費者質疑商傢所給出的結論，商傢也是有責任和義務提供足以讓消費者信服的檢測報告或者分析報告。 周長鵬說，我國現行的法律法規並沒有如此細致的規定，存在一定法律盲區，即便是剛剛修改的《消費者權益保護法》，也沒有對此進行詳細界定。 從這個角度分析，我們更多的隻能譴責商傢在服務質量上有欠缺。 原因探究 國際知名品牌價高質不高原因何在 國際知名品牌產品，在多數人看來價值不菲，質量理所應當可靠。然而，這類商品一旦出現問題，消費者往往處於被動狀態，如果商傢判定責任在消費者，那麼消費者要麼花時間、精力、金錢進行第三方檢測，要麼就自行承擔責任。 在國際知名奢侈品牌工作多年的王先生坦言，這基本上是目前國際知名品牌在國內銷售時采用的通用售後服務模 上一頁 1 2 下一頁

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